Alcie, 10 ans, passe les vacances de Noël chez sa tante Oupelaoupe qui vit dans un camping-car avec son fils Tractopaul. Elle s'apprête à retrouver son ami Hugo lorsqu'elle découvre que ce dernier a été envoyé dans un pensionnat surnommé Alcatroce. Alcie et sa famille entreprennent de sauver Hugo de ce cauchemar.