A Venise, Sofia découvre la légende de la princesse Giulia. Après une dispute avec son meilleur ami, elle se perd dans les ruelles de la ville et découvre un mystérieux atelier de souffleur de verre, qu'elle n'avait jamais remarqué auparavant. L'artisan lui offre un coeur de cristal, qui lui apporte des réponses étonnantes.